利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社サウンドボイススタジオ（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト（ドメイン：zurgrox.pro）その他当社が提供する各種手段を通じて提供する以下のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

本規約は、利用者と株式会社サウンドボイススタジオとの間の契約条件を定めるものであり、利用者が本サービスを申し込んだ時点、または本サービスを利用した時点のいずれか早い時点で、本規約に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

当社は、ナレーション収録、CM・広告音声制作、企業VP・IR動画用音声収録、eラーニング教材音声収録、オーディオブック収録、キャラクターボイス収録、リモート立ち会い収録その他これらに付随する業務を提供します。

利用者は、本規約の全文を読み、内容を理解したうえで本サービスを利用するものとします。本規約に同意しない場合、利用者は本サービスを利用することができません。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの範囲は、以下のとおりです。

• ナレーション収録
• CM・広告音声制作
• 企業VP・IR動画用音声収録
• eラーニング教材音声収録
• オーディオブック収録
• キャラクターボイス収録
• リモート立ち会い収録
• 前各号に付随するディレクション、編集、整音、データ納品、進行管理その他関連業務

当社は、必要に応じて本サービスの内容、仕様、提供方法、提供時間、対応範囲を変更できるものとします。なお、個別契約、見積書、発注書、制作指示書その他の書面に別段の定めがある場合は、当該定めが本規約に優先して適用されます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 法令、公序良俗、本規約および当社の指示に従うこと。
• 当社に提供する原稿、台本、資料、音声素材、著作物その他のデータについて、利用する権利を有していること、または必要な許諾を取得していることを保証すること。
• 虚偽、不正確、誤解を招く情報を提供しないこと。
• 第三者の著作権、著作者人格権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権、名誉権その他の権利利益を侵害しないこと。
• 当社の設備、収録環境、運営、他の利用者または関係者に対し、迷惑、損害、妨害を与えないこと。
• 当社が指定する納品形式、進行手順、収録ルール、修正依頼期限、連絡方法を遵守すること。

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に生じた一切の損害を賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加料金の有無は、当社が提示する見積書、申込書、注文書、個別契約その他の合意に従うものとします。特段の定めがない限り、料金は日本円で表示され、別途消費税等が課される場合があります。

• 利用者は、当社の請求に従い、所定の期限までに料金を支払うものとします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は本サービスの提供、収録、納品、修正対応を停止または延期できるものとします。
• 制作途中で利用者都合により仕様変更、原稿差替え、再収録、追加編集、追加立ち会いが発生した場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。

当社は、料金改定を行う場合、事前に相当期間をもって告知するよう努めます。ただし、既に成立した個別契約については、当該個別契約の条件が優先します。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセル、日程変更、内容変更は、進行状況、収録予定日時、当社の準備状況、外部手配の有無に応じて、以下のとおり取り扱います。

• 収録準備開始前のキャンセル：原則として、当社が既に要した実費、事務手数料、準備費用を控除したうえで取り扱います。
• 収録日直前または当日キャンセル：当社は、キャンセル料として契約金額の全部または一部を請求できるものとします。
• 利用者都合による内容変更、再収録、再編集：当社は別途見積りのうえ追加費用を請求できるものとします。
• 当社が納品前に明らかな契約不適合を認めた場合：当社は合理的な範囲で再収録、再編集等の対応を行います。

返金の可否、範囲および方法は、個別契約、進行状況、既履行部分の価値、外注費、スタジオ費、出演者費、ディレクション費その他の実費を総合考慮して判断されます。デジタルデータの納品後、利用者の都合による返金は、法令上必要な場合を除き、原則として行いません。

6. 責任の制限

当社は、利用者に対し、本サービスを合理的な範囲で提供するよう努めますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の通信環境、機器、ソフトウェア、設定不備に起因する不具合
• 利用者が提供した原稿、資料、指示内容の誤り、不備、遅延
• 第三者の権利侵害、法令違反または利用者の不適切な利用
• 天災地変、停電、通信障害、感染症、交通機関の乱れその他不可抗力による遅延・中断
• 利用者が本サービスの成果物を用いて行った広告、販売、配信、公開その他一切の活動の結果

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、その法令に従います。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した音声データ、編集データ、納品物、制作過程で生じた成果物、ノウハウ、テンプレート、記録その他一切の知的財産権は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または当社に権利を許諾した第三者に帰属します。

利用者は、納品物について、個別契約で定める利用範囲、利用期間、媒体、地域、二次利用可否に従ってのみ使用できるものとします。範囲を超える利用、改変、再配布、再販売、第三者への譲渡、AI学習素材への利用、無断の二次利用は、当社の事前の書面による承諾がない限り禁止されます。

利用者が提供した原稿、参考資料、ロゴ、音源、台本等の権利は、当該権利者に留保されます。ただし、利用者は当社に対し、本サービスの提供、保存、編集、検収、納品のために必要な範囲でこれらを無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報および業務上取得する情報を、個人情報保護法その他の関係法令、ガイドライン、および当社の個人情報保護方針に従って適切に取り扱います。

• 取得する情報には、氏名、会社名、所属、連絡先、請求情報、収録情報、通信記録、納品情報等が含まれる場合があります。
• 取得目的は、本サービスの提供、本人確認、連絡、請求、支払管理、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守のためです。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
• 当社は、業務遂行上必要な範囲で、暗号化、アクセス制御、保管管理等の適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

リモート立ち会い収録その他オンライン通信を利用する場合、通信経路上の安全性、利用者側端末のセキュリティおよび設定については、利用者自身の責任で確保するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、戦争、暴動、疫病、法令または行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、ストライキ、サイバー攻撃、設備故障、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅延、不能、中断が生じた場合、その責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行期日の変更、代替手段の提案、再調整等に努めます。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき。
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに起因し、または関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社サウンドボイススタジオ
• 所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1丁目20-8 三鈴ビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6450-3872
• ウェブサイト：zurgrox.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能と判断された部分は、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者は、当該趣旨の実現のために誠実に協議するものとします。

以上